Recente berichten

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

117 berichten

Profiel
VeilinghuisBobbedoes
Admin
18-9-2020 13:17:44

Ik zal contact opnemen. Het is echter niet gewenst om persoonlijke gegevens te delen op een openbaar forum.

Profiel
andre1960
18-9-2020 12:25:33

14-9-2020 09:11:05 Bericht van koper over notanummer 301843 OVERSCHRIJVING BELFIUS DIRECT NET NAAR NL59 ABNA 0540 5029 95 marcel van schuppen natanummer 301843 (de stripkoning) REF. : 0901825397055 VAL. 07-09 kunt u uw rekening eens extra controleren, volgens mijn rekening is de overschrijving gebeurd op 07/09/20 andre
14-9-2020 08:39:25 Bericht van verkoper over notanummer 301843 ik heb per abuis uw order verandert in betaald echter is nog niet betaald gaarne een reactie wanneer u gaat betalen
ik heb ondertussen nog geen bericht gehad en nog niets ontvangen. Welke acties kan Veilinghuis Bobbedoes hieromtrent ondernemen?

Profiel
VeilinghuisBobbedoes
Admin
18-9-2020 08:54:40

De koper die bij u een aantal zaken heeft gekocht is in dit geval verwijderd van het platform. Dit gebeurt incidenteel als een koper bij herhaling geen betalingen verricht. Bedankt voor de melding.

Profiel
MRBonzai
17-9-2020 12:00:14

Kan er geen blacklist aangemaakt worden voor "kopers" die voor hun plezier biedingen plaatsen en indien ze het kavel hebben gewonnen niet betalen en ook niet meer reageren op mails of herinneringen van Bobbedoes.

Profiel
Denninger
16-9-2020 10:35:05

Ter info; we hebben gisteren samen het e-mailprobleem verholpen, Bobbedoes en ik.
Bedankt!

Profiel
VeilinghuisBobbedoes
Admin
4-9-2020 11:19:41

Ik heb dit nagekeken maar berichten worden wel naar u verzonden. Ze worden echter niet afgeleverd aangezien ons e-mailadres bij u als spam staat gemarkeerd. Kunt u uw spambox eens nakijken en alle berichten van bobbedoes.nl als veilig markeren? Graag hoor ik uw reactie terug via info(apenstaartje)bobbedoes.nl. Ik heb u ook een persoonlijk bericht gestuurd.

Profiel
Denninger
4-9-2020 08:59:22

Hai Bobbedoes,

Als het goed is zou het mailprogramma nu ongeveer moeten werken toch?
Ik krijg nog altijd geen nota's per e-mail toegestuurd en ook als iemand mij een bericht stuurt, zie ik dat alléén als ik zèlf op 'mijn berichten' in het persoonlijke drop-downmenu klik. Er is nergens een notificatie op de site of per e-mail te vinden.
Daarom zag ik een aan mij gestuurd bericht van 27 augustus vandaag pas. En een nota met nr 302114 die me gisteren gestuurd zou zijn kan ik wel op de site zien, maar het bericht wat erbij gestuurd is kan ik helemaal niet zien. Er staat alleen een tekst dat me gisteren rond 11 uur een nota gestuurd is.
Het bericht zelf is nergens te vinden, niet op de site en niet in mijn e-mail, ook niet in mijn spambox...
Algemene berichten over (aflopende) veilingen krijg ik wel normaal, aan mijn privé e-mailinstellingen lijkt het dus niet te liggen.

Doe ik iets verkeerd of is het mailsysteem nog niet helemaal doorgevoerd?

Profiel
VeilinghuisBobbedoes
Admin
19-8-2020 10:21:12

Op het moment dat een nota de status Verzonden of Opgehaald heeft bereikt kan een koper feedback geven aan de verkoper. Deze mogelijkheid wordt in de nota getoond voor de koper. Mogelijk dat ik dit op andere pagina's nog zal verduidelijken.

Profiel
gdw
18-8-2020 11:18:24

OK maar hoe leg ik dit aan kopers uit ? Eens ik het systeem ken is het geen probleem maar nu wel een beetje als nieuwe verkoper bij Bobbedoes. Dank u

Profiel
VeilinghuisBobbedoes
Admin
17-8-2020 10:54:33

Uw vraag is niet helemaal duidelijk. Ik stuur u een persoonlijk bericht.

Profiel
gdw
17-8-2020 10:30:38

Als ik berichten in een nota aanklik krijg ik wel een overzicht maar kan blijkbaar de berichten niet openen om te kijken wat er toen geschreven is ? Hoe komt dit ?

Profiel
Uitverkoop
11-8-2020 03:18:19

De mogelijkheid tot het geven van feedback door kopers aan verkopers is weer mogelijk. Dit kan via uw aankoopnota.

Profiel
VeilinghuisBobbedoes
Admin
8-8-2020 17:45:14

Die mogelijkheid is even uit de lucht maar zal binnen 7 dagen weer mogelijk zijn.

Profiel
gdw
8-8-2020 00:06:58

Hoe kan ik na een verkoop een koper om feedback vragen of gaat dat niet op Bobbedoes ?

Profiel
VeilinghuisBobbedoes
Admin
21-7-2020 19:56:16

Resultaten kunnen worden bekeken door Premium verkopers waarin inderdaad gezocht kan worden.

Profiel
lordernie
21-7-2020 10:53:21

kan men ergens in de oude veilingen opzoekingen doen?

Profiel
Denninger
20-7-2020 17:47:07

Ha bedankt!
Zolang het voorval maar bekend is is het prima!
En ik hoef niet naar een e-mail die er niet is in mijn mailbox te zoeken ;o)

Succes met de update!

Profiel
VeilinghuisBobbedoes
Admin
19-7-2020 11:00:08

Er is een nieuwe update gedaan. Er is onder meer een nieuw mailprogramma aanwezig. Diverse berichten worden nu centraal opgeslagen en zijn te raadplegen door u als gebruiker.

Profiel
VeilinghuisBobbedoes
Admin
17-7-2020 12:46:10

Dat is inderdaad helaas mogelijk. Ik ben nu bezig om een nieuw mailprogramma te schrijven waarmee dit opgelost wordt. De update zal binnen 1 maand worden gedaan. Excuses voor het eventuele ongemak.

Profiel
Denninger
17-7-2020 00:36:44

Aloha,
Ik zou op 15 juli rond kwart over acht een nota-e-mail van een verkoper gehad moeten hebben maar ik heb niets gekregen. Zijn er problemen met het mail-systeem?
Een nota van 11 juli heb ik zonder problemen ontvangen en er staat ook geen Bobbedoes-e-mail in mijn spambox en ook de 'veiling-specials' krijg ik gewoon nog binnen...

Gelukkig staan de nota's ook online, maar misschien gaat er structureel iets mis?

Profiel
VeilinghuisBobbedoes
Admin
4-7-2020 14:32:42

Dat is vervelend. De betreffende nota is gevonden en de verkoper is verzocht om tot een oplossing te komen. Mocht er geen reactie of oplossing volgen dan kunt u een bericht sturen naar info - add - bobbedoes.nl onder vermelding van uw notanummer

Profiel
kapiteinrob
4-7-2020 11:48:02

dat heb ik zeker, echter ik heb het album reeds gekocht. in het groot stond zeer duidelijk 1e druk, echter in het klein het jaartal en dat kon, achteraf gezien, nooit de 1e druk zijn, met de verkoper ben ik er niet uitgekomen, helaas.

Profiel
VeilinghuisBobbedoes
Admin
4-7-2020 09:56:01

Een item dient altijd voorzien te zijn van complete en juiste informatie. Heeft u een voorbeeld van een item waar foutieve gegevens staan vermeld? Dan kunnen we de verkoper benaderen en de gegevens aanpassen. We werken inderdaad aan een uitbreiding van gegevens op een item zodat navigeren tevens eenvoudiger wordt.

Profiel
kapiteinrob
3-7-2020 17:59:40

ik zou het fijn vinden als de beschrijving van de advertenties meer compleet gemaakt worden, met andere woorden ook de het jaartal en de druk expliciet vermelden, voor mij als beginnende verzamelaar weet ik vaak niet waar zaken over gaan, en svp geen 1e druk vermelden als het geen 1e druk is, dat is erg vervelend

Profiel
VeilinghuisBobbedoes
Admin
27-6-2020 19:39:14

Alle biedingen zijn inderdaad met een autobod. Dit hoeft u niet apart op te geven. Als u nu een bod plaatst wat hoger is dan het vereiste bod ziet u de werking hiervan. Uiteraard kunt u alleen de hoogte zien van uw eigen autobod.